UI/UX 設計師 14 個 ChatGPT 指令:全面加速
整理 14 個給 UI/UX 設計師的 ChatGPT 指令範本,從研究訪綱、Persona、Wireframe 規格到 UX 文案與交付文件,掌握先給脈絡、再要產出、最後自己驗證的原則,把 AI 放對環節。
作者:褚崇名(Sliven)
本頁目錄
- 先搞懂一件事:ChatGPT 是你的設計副駕,不是取代你的那一雙手
- 能做與不能做:一張表定位 ChatGPT 在 UI/UX 流程的位置
- 階段一|把模糊需求解碼成研究計畫(指令 1 至 3)
- 指令 1:需求解碼器,把一句模糊的話拆成研究目標
- 指令 2:訪綱產生器,半結構式訪談大綱
- 指令 3:次級研究速覽,把公開框架一次攤開
- 階段二|長出可信的 Persona 與使用者旅程(指令 4 至 6)
- 指令 4:Persona 卡片,標清楚哪些是假設
- 指令 5:使用者旅程地圖,把抽象情緒攤在桌上
- 指令 6:痛點聚類,把一堆訪談原文變成結論
- 階段三|把研究結論收斂成資訊架構與 Wireframe(指令 7 至 9)
- 指令 7:資訊架構與 Sitemap,一次給你三種邏輯
- 指令 8:Wireframe 規格描述,給設計師與工程師都能用的藍圖
- 指令 9:元件清單與狀態,設計系統的骨架
- 階段四|UX 文案、配色方向與視覺層次(指令 10 至 11)
- 指令 10:UX microcopy,讓按鈕和提示說人話
- 指令 11:配色方向建議,心理學為本不是色碼為本
- 階段五|可用性測試、設計批判與交付(指令 12 至 14)
- 指令 12:可用性測試任務,非引導式的情境題
- 指令 13:設計批判,讓 AI 當最挑剔的魔鬼代言人
- 指令 14:交付文件,把畫面變成工程師看得懂的規格
- 組合技:把 14 個指令串成一條不打斷心流的工作鏈
- 三個實務上常踩到的坑(還有怎麼避開)
- 坑一:把 Persona 當真人用
- 坑二:叫它給你數字
- 坑三:照單全收它的批判
- 把指令當起點,把判斷當核心
想像一下:禮拜一早上九點,你接到一個新專案,客戶丟來一句「我們想做一個比較有質感的官網,UX 要好一點」。然後就沒了。你盯著這句話,心裡很清楚,所謂「UX 要好一點」可以解讀成一百種意思。
這種時候,多數設計師會打開 ChatGPT,輸入「幫我設計一個有質感的官網」,按下送出,然後看著螢幕跑出一段四平八穩、套在任何電商或形象站都成立的文字,心裡空空的。問題不在 ChatGPT,問題在你給它的東西太餓了。它沒有你的客戶、沒有你的預算、沒有你要服務的那群真實使用者,它只能回你「所有人寫過的 UX 內容」的平均值。平均值這東西,放進任何專案都成立,也因此對任何專案都沒有殺傷力。
三分鐘重點:這份清單不是 14 句通用的咒語,而是 14 個把脈絡餵好、把輸出格式釘死的指令框架。你只要記得一個原則:先給脈絡,再要產出,最後自己驗證。如果你還沒怎麼用過 ChatGPT,先看一篇 ChatGPT 入門教學 把基本功練起來,這篇直接進指令實戰。
AI 適合先產出研究訪綱、Persona 假設與 Wireframe 規格草稿,最後判斷仍要回到真實使用者與專案限制。HubSpot 的行銷報告(2026 年)顯示,AI 工具已被許多行銷團隊採用;這能說明採用趨勢,不能證明每個設計團隊都因此提升產能。下面 14 個指令的用途,是把草稿做得更有脈絡、更容易驗證。
先搞懂一件事:ChatGPT 是你的設計副駕,不是取代你的那一雙手
你可能也遇過:別人把 AI 說成設計前置作業的捷徑,自己試了卻只得到一堆看似專業、仔細讀全是空話的產出。差別通常不在一句神奇指令,而在輸入脈絡與驗證方式。
那個觀念叫做結構化脈絡。ChatGPT 對「框架性、結構性」的任務很強,對「需要真實世界證據」的任務很弱。你叫它「幫我想一個研究計畫」,它給你的是它見過的所有研究計畫模板的混合體;你叫它「針對這個產品、這群使用者、這個商業目標,列出三個研究目標並各配一個方法」,它給你的才是能用的東西。差別就在你有沒有把產品、使用者、目標、限制這四件事先講清楚。
換個方式想:ChatGPT 像一個讀過大量資料、但完全沒參與過你專案的實習生。你不交代背景,它只能交出一份通用報告;把背景與輸出格式講清楚,才比較容易得到可編修的草稿。這 14 個指令,就是在幫你把「交代背景」和「釘格式」做到位。
還有一個前提要先講清楚:不管你用的是哪一家的對話模型,這些指令的邏輯都通用;但請把每一份產出都當成草稿看待,它還沒到最終交付物的等級。AI 給你的每一份訪綱、每一張 Persona、每一份規格,都要過你自己那一關。這聽起來像廢話,但實務上常看到許多設計師因為產出看起來太完整、太像一回事,就跳過了檢查這一步,結果把一個結構性的小錯一路帶到上線。草稿值錢的地方,在於幫你省下從零開始的時間;但它永遠不能、也不該幫你省下判斷的時間。這兩件事一旦搞混,AI 就會從副駕變成方向盤,而方向盤交出去的那一刻,就是設計開始走偏的起點。
能做與不能做:一張表定位 ChatGPT 在 UI/UX 流程的位置
在給你指令之前,先把話說在前頭:不是每一個設計任務都適合丟給 ChatGPT。它對結構化文字很強,對真實世界證據很弱。把這條界線畫清楚,你才不會在錯的地方期待它,然後在對的地方錯過它。
| 設計任務 | ChatGPT 擅長程度 | 為什麼 | 你必須補上的驗證 |
|---|---|---|---|
| 研究訪綱、需求解碼 | 高 | 本來就是框架性任務,餵對脈絡就有結構 | 自己過一遍、刪掉引導性問題 |
| Persona 與旅程地圖 | 中 | 能生「合理的假設」,但假設不是事實 | 標註為待驗證、找真實受訪者對照 |
| 痛點聚類 | 高 | 文字分類是它的主場 | 用它分完,用自己的判斷重新排序 |
| 資訊架構與 Sitemap | 中高 | 能給你選項與命名,但取代不了卡片分類 | 拿去做真實卡片分類或樹狀測試 |
| Wireframe 規格描述 | 中高 | 適合整理規格文件,不適合取代視覺判斷 | 進介面設計工具實作並驗證 |
| UX 文案、microcopy | 高 | 語言任務本來就是它的主場 | 挑語氣、測長度、對版面 |
| 配色方向建議 | 中 | 懂色彩心理學的大方向,不懂你的品牌 | 自己調色、測對比度 |
| 可用性測試任務設計 | 高 | 非引導式任務有公式可循 | 實際跑測試、看真實行為 |
| 設計批判、魔鬼代言人 | 高 | 它不怕得罪你,能演最挑剔的主管 | 把有道理的留下、其餘丟掉 |
| 真實競品數據、使用者行為數字 | 低 | 它會自信地編造數字 | 絕對不要在這裡用它,查原始資料 |
這張表如果只記得一條,就記得:真實數據與使用者行為要回原始資料查證。AI 可以協助整理你提供的研究紀錄,卻可能在缺資料時生成看似合理的數字。後面踩坑段落會再說明。
階段一|把模糊需求解碼成研究計畫(指令 1 至 3)
每個設計案的第一個禮拜,最痛苦的其實是「搞清楚到底要做什麼」,做設計反倒相對簡單。這個階段的 ChatGPT,最適合當你的需求解碼器。
指令 1:需求解碼器,把一句模糊的話拆成研究目標
把客戶或 PM 丟過來那句模糊的原話整段貼進去,請 ChatGPT 幫你拆出「他假設了什麼」「他沒說但其實很關鍵的問題」「可以驗證的研究目標」。這一步的價值在於:你會發現一句話裡藏了八個沒被驗證的假設。
你是一位資深的 UX 研究主管。下面是我收到的專案需求原話,請幫我做三件事:
- 列出這段話裡隱含的所有「假設」(至少 5 個)。
- 把每一個假設改寫成一個「待回答的研究問題」。
- 把這些問題收斂成 3 個優先順序最高的研究目標,並標注每個目標適合的研究方法(訪談、問卷、次級研究、可用性測試)。
專案類型:【例如:B2B SaaS 工具/地方餐飲官網/健身房 App】
目標使用者:【你目前知道的一切】
商業目標:【例如:提升免費轉付費/降低客服來電/建立品牌信任】
需求原話:【貼上那句模糊的話】
輸出格式:表格,欄位為「假設/研究問題/對應研究目標/建議方法」。
拿到這張表之後,建議的第一步,是把「假設」那一欄拿去跟客戶對答案,先別急著排訪談。很多時候,光是把隱藏假設講清楚,專案方向就修正了一半。客戶也會因此覺得你很專業,因為你把他自己都沒意識到的前提給攤開了。
指令 2:訪綱產生器,半結構式訪談大綱
研究目標定了之後,下一步是訪綱。ChatGPT 在這裡的強項是幫你把問題排好順序、補上你忘了問的破冰與收尾,並標注每一題對應哪個研究目標,確保你不會聊了四十分鐘才發現重要問題都沒問到。
請幫我設計一份 45 分鐘的半結構式使用者訪談大綱,對象是【Persona 描述】。
研究目標是:【貼上指令 1 收斂出的目標】。請包含:破冰題 2 題、核心題(對應每個研究目標各 2 題)、深入追問題 3 題、收尾題 2 題。
每一題請標注:對應的研究目標、預期的資訊類型(行為/動機/痛點/情境)。
額外要求:避免任何引導性問題,並在最後列出 3 個「絕對不要問」的地雷問題。
有一個小提醒:ChatGPT 生出來的題目常常太「正經」,問句像在寫論文。建議把每一題讀出聲音,如果連自己聽了都彆扭,就改成平常講話的方式。訪談要的是對方卸下心防,不是答題。題目寫得越口語,對方給你的東西越真。
指令 3:次級研究速覽,把公開框架一次攤開
在動手做初級研究之前,先知道這個領域已經有哪些公開的框架、量表、設計模式,可以幫你少走冤枉路。例如做結帳流程,你會想知道業界常用的轉換率基準、常見的放棄原因分類、有沒有現成的評估量表。這個指令的重點不是要 ChatGPT 給你數字,而是要它給你「有哪些框架存在」,數字你自己去查原始資料。
針對【產品類型/使用情境】,請列出在 UX 與產品設計領域「被廣泛使用」的:
- 評估量表或問卷(例如 SUS、NPS、CSAT,以及任何適合此情境的)。
- 常見的設計模式與業界慣例。
- 已知的典型痛點分類。
規則:只列你高度確定「確實存在且被業界使用」的框架,不要發明。
對每一項,用一句話說明用途,並標注你的確定程度(高/中/低)。
最後列出我應該自己去查證的 3 個原始來源類型。
這個指令的核心是那句「不要發明」。你明確叫它誠實標注確定程度,它就比較不會硬掰一個不存在的量表給你,這是降低幻覺最實用的起手式。想知道 AI 為什麼會胡說八道、以及更完整的防呆技巧,可以搭著 生成式 AI 全方位指南 一起看,會讓你對 AI 的能力邊界更有感。
階段二|長出可信的 Persona 與使用者旅程(指令 4 至 6)
這個階段是 ChatGPT 最常被誤用的地方。很多設計師直接叫它「幫我寫一個 Persona」,然後把產出當成真人在用,這非常危險。正確的用法是:把它生出來的 Persona 當成「待驗證的假設」,不是「研究結論」。一句話的差別,決定你的設計是站在真實還是站在沙灘上。
指令 4:Persona 卡片,標清楚哪些是假設
請幫我建立 2 個 Persona 卡片,產品是【產品描述】,目標使用者輪廓如下:【貼上你已知的使用者資訊】。
每一張卡片請包含:基本輪廓、目標、痛點、目前使用的替代方案、接觸管道。
關鍵要求:在每一個欄位後面加一欄「這是事實還是假設」。如果是我給的資料就標「事實」,如果是你推測的就標「假設」,並在假設後面寫一句「要怎麼驗證這一點」。
輸出格式:表格。最後加一段「這兩個 Persona 之間最關鍵的差異是什麼」。
這個指令最值錢的地方,是那一欄「要怎麼驗證」。它逼你在拿到 Persona 的那一刻就想好驗證計畫;要是等設計做完才回頭檢查,發現 Persona 根本猜錯,那整套設計都得重來。如果你對 Persona 的建立流程還不熟,先讀過 Persona 人物誌建立指南 會更有概念,知道一個完整的 Persona 應該長什麼樣、又有哪些常見陷阱。
指令 5:使用者旅程地圖,把抽象情緒攤在桌上
請針對 Persona【名稱】完成一件事的完整歷程:【描述任務,例如:從發現需求到完成第一次購買】,繪製成使用者旅程地圖。
階段請你自己切分(通常 5 到 7 個階段)。每個階段列出:使用者行為、想法、情緒(用 1 到 5 的情緒高低標記)、接觸點、痛點、機會點。
輸出格式:表格。最後標出「情緒最低點」與「最大機會點」各在哪一個階段,並說明理由。
旅程地圖最常被做成「漂亮的投影片,然後從沒人再看第二次」。要讓它真正有用,關鍵是那兩個標注:情緒最低點與最大機會點。這兩個點通常就是你要發力的地方,也是你跟客戶溝通「為什麼這裡要投入資源」時最有說服力的證據。想更深入了解旅程地圖怎麼用、怎麼跟行銷漏斗結合,可以參考 顧客旅程地圖完整指南,把研究產出接到行銷與轉換上。
指令 6:痛點聚類,把一堆訪談原文變成結論
訪談做完之後,你手上會有一大堆碎碎的原文。這時候 ChatGPT 的文字分類能力就派上用場了。把你訪談裡的使用者原話整批貼進去,請它聚類。
下面是我從【N 位】使用者訪談中整理出的原始回饋。請幫我做痛點聚類:
規則:
- 把內容相近的回饋聚成同一個主題,每個主題給一個簡短名稱。
- 標注每個主題被提及的次數。
- 為每個主題推測一個「底層原因」(使用者真正在乎的是什麼)。
- 依照「發生頻率乘以嚴重程度」給每個主題一個優先分數(1 到 10)。
原始回饋:
【貼上訪談逐字稿片段或筆記】
輸出格式:表格,欄位為「主題名稱/代表原文/提及次數/底層原因/優先分數」。最後依優先分數排序。
這裡有一個實務上的小習慣:聚類完之後,建議一定再自己重新排序一次。因為 ChatGPT 看不到「語氣的重量」,有些被提及次數少、但講的時候情緒很激動的痛點,才是真正關鍵。頻率是參考,判斷是你的。機器幫你算次數,但「哪一句話背後藏著真正的痛」這件事,只有聽過錄音的你知道。
階段三|把研究結論收斂成資訊架構與 Wireframe(指令 7 至 9)
研究做完,接下來要把結論變成看得到的東西。這個階段 ChatGPT 幫你的是「把結構想清楚」這一步;至於「把畫面畫出來」,還是得靠你自己動手。它在生規格文件上很強,在生視覺上很弱,這條界線務必記住。你想要的是一份你拿得進設計軟體、直接照著拉的藍圖,不是一張模糊的概念圖。
指令 7:資訊架構與 Sitemap,一次給你三種邏輯
產品類型:【網站或 App 描述】。
主要使用者與任務:【貼上前面產出的 Persona 與旅程重點】。
請幫我提出 3 種不同邏輯的資訊架構版本:
- 版本 A:依「使用者任務」組織
- 版本 B:依「內容類型」組織
- 版本 C:依「使用者身分」組織
每個版本請給:兩層選單結構、分類名稱、適合什麼情境、弱點是什麼。
輸出格式:三張並列的表。最後給一句「如果只能選一個,你會選哪個、為什麼」。
為什麼要三個版本?因為多數人做資訊架構會卡在「第一個想到的版本」就走到底,從此整個專案被一個沒有比較過的選項綁住。逼 ChatGPT 給你三種邏輯,你才有得比較、才有機會發現自己直覺選的那個其實不是最順的。不過要記得,AI 給的分類建議不能取代真正的卡片分類或樹狀測試,那是要找真人來做的。版面與結構的完整觀念,可以搭著版面設計攻略跟 響應式網頁設計 一起補強。
指令 8:Wireframe 規格描述,給設計師與工程師都能用的藍圖
這個指令不是要 ChatGPT 幫你畫圖,而是把畫面需求寫成結構化規格。你可以把規格帶進介面設計工具實作,少掉從空白畫布整理資訊層級的時間;實際節省多少仍取決於專案複雜度與草稿品質。
請幫我把下列畫面寫成一份 Wireframe 規格文件:
畫面:【例如:商品詳情頁/註冊流程第二步/Dashboard 主頁】
這個畫面的主要任務:【使用者要做什麼】
必須包含的內容:【列點】規格請包含:
- 畫面區塊(由上到下列出,每區塊寫用途)。
- 每個區塊的內容元素與優先順序(必要/次要/可有可無)。
- 內容層次(哪個是這個畫面的視覺焦點)。
- 互動提示(哪些元素可點擊、點了會去哪)。
- 空狀態與載入狀態要顯示什麼。
輸出格式:結構化條列,不要寫成段落。最後標出「這個畫面如果只能保留一個元素,是哪一個」。
那句「只能保留一個元素」是刻意加的。它逼 ChatGPT、也逼你自己想清楚這個畫面的優先序到底是什麼,這是 Wireframe 設計最核心的判斷。一個塞滿元素的畫面,原因很少是資訊太多,真正的問題多半出在設計師沒勇氣做取捨。如果你對線框圖的觀念還很模糊,Wireframe 線框圖入門 是很好的搭配讀物,先把為什麼要畫線框圖搞懂,再回來用這個指令加速。
指令 9:元件清單與狀態,設計系統的骨架
依據上面產出的畫面,請幫我整理一份元件清單,涵蓋:
- 每一個出現的 UI 元件(按鈕、輸入框、卡片、導航列等)。
- 每個元件需要的狀態(預設、hover、active、disabled、錯誤、空值、載入中)。
- 每個狀態簡述視覺差異的建議方向(用文字描述,不要給色碼)。
輸出格式:表格,欄位為「元件/狀態/視覺建議/備註」。
這份清單的好處是,進介面設計工具建立元件時,可以先確認需要哪些狀態,不會做完預設狀態才發現漏了錯誤狀態。設計系統的觀念若想再深入,可以從 UI/UX 設計差異全解析 裡的工作流程章節延伸,把零散元件慢慢收斂成可重用的系統。
階段四|UX 文案、配色方向與視覺層次(指令 10 至 11)
畫面骨架出來之後,接著填血肉。這個階段 ChatGPT 兩個最實用的切入點是:把按鈕和提示文字寫好,以及給你配色的方向建議。這兩件事都有一個共同原則,就是讓 AI 給你「方向與選項」,最終的微調與判斷留給你自己。
指令 10:UX microcopy,讓按鈕和提示說人話
產品語氣:【例如:專業但友善/活潑/極簡冷靜】
請為下列位置各寫 3 個 microcopy 版本:
- 主要 CTA 按鈕(【目前文字,例如:送出】)
- 次要按鈕
- 表單錯誤提示(【情境,例如:密碼太短】)
- 空狀態文案(【情境,例如:沒有搜尋結果】)
- 載入中文案
規則:每個版本字數遞增(短/中/長)。避免任何沒有資訊的空話(例如「請稍候」「發生錯誤」這種)。
最後標出你推薦的版本,並說明為什麼。
UX 文案會影響使用者能否理解下一步。同一個按鈕寫「送出」或「開始免費試用」,可能帶來不同反應,但幅度要靠自己的 A/B 測試確認。文案寫作可搭配文案寫作全攻略與CTA 設計指南,不要拿其他產業的點擊率當成自己的目標。
指令 11:配色方向建議,心理學為本不是色碼為本
品牌個性:【幾個形容詞】
目標使用者:【Persona 重點】
請給我 3 個配色方向選項,每一個都要:
- 說明這個方向傳達什麼情緒與心理感受(依色彩心理學)。
- 建議主色、輔助色、強調色的角色分配(用描述,不要給色碼)。
- 提醒這個方向在 WCAG 對比度上要注意什麼。
- 說出這個方向不適合什麼樣的品牌。
輸出格式:三段並列。最後給一句整體建議。
這個指令刻意不讓它給色碼,因為色碼要你自己看、自己調、自己測對比度。AI 給的是「方向」,方向對了,細節你比它會調;方向錯了,再漂亮的色碼都是白搭。色彩心理學的完整觀念可以搭著 色彩心理學設計攻略 一起看,當你理解了每個顏色背後的情緒連結,你會發現判斷配色方向這件事,其實比記色碼有用太多了。
階段五|可用性測試、設計批判與交付(指令 12 至 14)
設計做完了,真正考驗才開始。這個階段 ChatGPT 能幫你做兩件設計師通常不愛做、但超重要的事:設計出「不引導使用者」的測試任務,以及扮演那個會議室裡最愛挑剔你設計的 stakeholder。再加上把畫面整理成工程師看得懂的交付文件,這個階段的效率提升是最直接的。
指令 12:可用性測試任務,非引導式的情境題
我要對【產品或 Prototype】做可用性測試,測試對象是【Persona】。
我想驗證的使用者目標:【列點】。
請幫我設計 5 個測試任務,每一個都要:
- 用情境描述開頭(給使用者一個角色與動機),不要直接下指令。
- 避免任何暗示正確路徑或介面詞彙的字眼。
- 寫出「成功完成」的定義(使用者做到什麼算過關)。
- 寫出要觀察的重點(會卡在哪、會猶豫什麼)。
輸出格式:表格。最後提醒 3 個「主持測試時絕對不要做的事」。
非引導式是可用性測試的靈魂。你說「請點右上角的按鈕」,那就不是測試,是教學,你只會驗證出「使用者會聽話」,不會驗證出「介面好不好用」。ChatGPT 幫你把任務寫成情境,能大幅降低你無意間引導使用者的機率。真正跑測試的時候,記得閉上嘴、忍住想幫忙的衝動,讓使用者自己迷路,迷路的那幾秒鐘就是你設計最有價值的回饋。
指令 13:設計批判,讓 AI 當最挑剔的魔鬼代言人
我要做一個設計決策的批判練習。決策內容如下:
【描述你的設計決策,例如:把結帳流程從五步壓成單頁】
理由是:【你目前的理由】。請扮演一個非常挑剔、但有理有據的資深設計主管,對這個決策提出:
- 3 個最強的反對理由。
- 每一個反對理由,提出一個可以怎麼緩解的方案。
- 一個「如果這個決策會失敗,最可能是因為什麼」的預測。
語氣:直接、不客氣、但對事不對人。
這個指令實務上超好用。設計師最容易犯的錯,就是對自己的方案太溫柔,尤其是在同一個專案裡看太久,會出現「審美疲勞」,看不出自己設計裡的怪地方。讓 ChatGPT 當那個最敢說話的人,你會發現很多你沒想過的盲點。當然,它講的不一定對,你要做的是把有道理的留下、沒道理的丟掉,不是照單全收。它的價值在「逼你重新檢視」,不在「每一條都要回應」。
指令 14:交付文件,把畫面變成工程師看得懂的規格
請把下列畫面的描述,整理成一份給前端工程師的交付文件:
畫面描述:【貼上 Wireframe 規格或畫面說明】
請包含:
- 畫面結構與區塊層級。
- 間距與層級建議(用 token 概念描述,例如:大/中/小間距,不要寫死像素)。
- 互動行為(hover、點擊、載入、錯誤時各自發生什麼)。
- 邊界情境(空值、極端長內容、斷線時)。
- 在不同裝置上要怎麼調整。
輸出格式:分區條列。最後附一段「工程師最容易誤解、需要特別溝通」的重點。
這一步幫你省下的,是那種「設計交付後來回改五次」的時間。文件講得越清楚,來回越少,工程師也不會在心裡偷偷討厭你。如果你是用 vibe coding 的方式自己把設計推成網站,這份規格更是你跟 AI 工程助理溝通的原料,輸入越精確,產出的程式越能用,相關觀念可以看 Vibe Coding 入門,把設計到開發這段路也接起來。
組合技:把 14 個指令串成一條不打斷心流的工作鏈
單獨用每一個指令都有效,但真正的效率爆發,是把它們串成一條工作鏈,讓前一個指令的產出,直接成為下一個指令的輸入。實務上常用的工作鏈長這樣:
- 解碼需求與次級研究(指令 1、3):拿到研究目標、隱藏假設與公開框架。
- 產訪綱(指令 2):去做真實訪談。
- 聚類痛點(指令 6):把訪談原文變成結論。
- 長出 Persona 與旅程(指令 4、5):標清楚哪些是假設。
- 定資訊架構(指令 7):從三個版本裡選一個。
- 寫 Wireframe 規格(指令 8):進設計軟體自己畫。
- 列元件狀態(指令 9):建設計系統骨架。
- 填 microcopy 與配色方向(指令 10、11):畫面長出血肉。
- 設計測試任務(指令 12):找真人測。
- 設計批判(指令 13):修正盲點。
- 出交付文件(指令 14):交給工程師或交給自己。
注意到了嗎?真正「只能靠你」的環節,是第 2、5、9 步:真人訪談、你自己下判斷、真人測試那幾個節點。AI 幫你把中間所有可以結構化的步驟加速,但這三個接觸真實人類的環節,永遠沒辦法外包給 AI,這也是你這個設計師之所以是設計師、跟一台產稿機器最根本的差別。這條鏈子背後的底層邏輯,其實就是 設計思考 的擴散與收斂,只是每一個節點都多了 AI 加速。懂了設計思考的節奏,你會更清楚什麼時候該讓 AI 發散、什麼時候該由你收斂。
三個實務上常踩到的坑(還有怎麼避開)
用這套工作流一段時間之後,會浮現三個最常害人翻車的陷阱。這些都是那種「出事的時候你完全不會覺得是 AI 的錯,直到設計上線才發現整個方向歪了」的坑。
坑一:把 Persona 當真人用
ChatGPT 生的 Persona 看起來太合理、太完整,連使用者週末喜歡做什麼都幫你編好了,很容易讓你忘了它根本沒見過任何一個真人。解法就是指令 4 裡那一欄「要怎麼驗證」:任何一個沒有驗證計畫的 Persona 欄位,都只能當假設,不能當設計依據。把這條紀律守住,你就不會把整個產品的決策賭在一個 AI 編造出來的虛構人物身上。
坑二:叫它給你數字
「這個產業的平均轉換率是多少?」「其他網站上個月的流量是多少?」「這個按鈕通常點擊率多少?」若沒有即時、可存取的資料來源,ChatGPT 可能生成看似精確的數字。需要數字時,查原始資料並保留來源。這是AI 幻覺最容易傷害設計決策的入口。
坑三:照單全收它的批判
指令 13 的設計批判很好用,但要小心:它為了「扮演挑剔的主管」,有時候會硬擠出其實不成立的反對意見,把存在的問題跟不存在的一起講得頭頭是道。你要做的,是把每一個反對理由丟回去問自己「這個我之前真的想過嗎」,不必每一條都回應。想過就放掉,沒想過才留下來認真對待。批判的價值在「讓你看到盲點」,不在「顯得自己很謙虛地把所有意見都吞下去」。
把指令當起點,把判斷當核心
換句話說,這 14 個指令真正解決的,不是「設計很難」,而是「每次都要從零開始把結構想一遍,很累」。ChatGPT 幫你把結構性的苦工吃掉,讓你可以把腦力花在真正需要判斷的地方:哪一個痛點才是真的、哪一個畫面才是對的、哪一個使用者反應是你完全沒預料到的。
這也是貫穿全程的核心原則:AI 寫不出來的,才是你這個設計師最值錢的地方。當所有人都會用同一套指令、同一個模型的時候,決勝負的從來不是誰指令下得多,而是誰在指令之後,做出了更貼近真實使用者的判斷。
如果想把這些指令放進更大的 AI 工作流,例如搭配影像生成與自動化,可從AI 工具總整理檢查各工具定位。如果 UI/UX 基本觀念還在建立,先用免費 UIUX 自學資源打底,再回來調整這 14 個指令會更穩。
給你一個可以馬上做的行動清單:
- 今天:挑一個你手上的專案,把那句最模糊的需求原話貼進指令 1,看看它拆出幾個你沒發現的假設,然後拿那張表去跟你的客戶或 PM 對一次答案。
- 這週:用指令 8 把正在做的一個畫面寫成規格,再進介面設計工具實作,比較有無規格草稿時的差異。
- 這個月:把指令 1 到 14 完整跑過一輪一個小專案,把每一個 AI 產出都標上「事實/假設/待驗證」,養成這個標注習慣,你就不會被 AI 帶著走,而是穩穩地帶著 AI 走。
指令是起點,判斷才是你真正的核心。現在,挑一個指令,打開你的 ChatGPT,開始吧。